◎全天候咨询服务:不管您何时何地遇到何种问题,您只需要拨打售后服务电话:400-708-1177,剩下的事情由我们来做。


◎排除故障:售后服务工程师会在一小时内给您回复,通过电话指导简单排除故障;如问题不能通过电话指导解除,我们会在最短时间内出具后续故障排除方案,解决您的后顾之忧。


◎根据客户要求赶到施工现场:国内用户当故障不能解决时,服务工程师会带好工具,备好配件,乘恒源机械服务专车或乘机至施工现场,现场排除故障,培训操作人员,把问题彻底解决。


◎免费保修服务和终身跟踪服务:根据售后服务承诺提供保修服务和终身跟踪服务,保修期内免费维修,免费更换配件。


◎根据客户的从业经历及地质状况,提供恒源机械型号的战略选择,为每一位用户提供贴心的参谋服务,为您的投资当好助手。


◎根据客户的特殊要求提供个性化服务,提供复杂地质工况的钻井技术咨询服务,免费为用户培训技术人员,提供重点工程信息、操作机手培训等产品之外的延伸服务。


◎售后服务满意度回访:售后服务结束后,售后服务中心会对您进行电话满意度回访,您的意见反馈将决定售后服务工程师的酬薪。


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